某業界トップのハンバーガー屋の回し者
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資材移動の話
2010年5月22日(土)
分類:
掲示板等編集
皆さんの店舗では、
資材が切れて移動しなきゃいけなくなったとき、
資材担当のMGR(大抵はエコー発注担当)をわざわざ呼び出して行かせたりしますか?
注:編集されているのか分かりませんが、A-SWが資材切れの際、休みでも資材発注担当者を呼び出すと言うことを言っているのだと思います。
そして、そのA-SWをみんなでフルボッコにしていますw
1 2006年09月05日 19:59
元SWで資材担当でしたが、あり得ませんね。うちの店はおれにいわずにそっと動いてしまうので、資材担当に成り立ての頃は、みんなに迷惑かけていないか、いつも他の人におれがいない間の移動の有無を訊いていました。
その人は古株なんで、新顔をもみたいんじゃないでしょうか。
資材担当者の心構えとしては、きらさないというのは当然ですけれども。
あまり関係が悪化しそうだったら、ふつう周囲が動くはずですが……。ちょっとあなたのお店の様子がわからないので何ともいえませんが、早めに店長さんか社員マネージャーに相談されるのはいいことと思います。
がんばって、立派な資材担当になってください。
2 2006年09月05日 20:18
元A-SWで資材の担当もしたことがありますが、僕以外の人が資材担当の場合、ケース単価を聞くことくらいは、ごくたまにありましたが、資材の手配(電話)を人に頼んだりしたことは無かったですね。
僕も移動手段が自転車しかありませんでしたので、どうしても他店へ取りにいけない場合は、店長(いる場合は)に頼んだり、一緒に行ってもらったりしてました。
まあ、誰かに一緒に行ってもらう場合は、資材が自分がアップした後でも間に合う場合ですが・・・・
基本的には自分で手配して、自分で取りにいってました。
(親に車を借りたりしてました。)
僕がいた店舗では、資材が無いことに気づいた人(SW以上)が手配し、資材を取りに行くスタンスだったので、休みの人を呼び出したりなんてことはしたことないし、そんなことをしようとも思いませんでした。
それが普通だと思いますしね。
僕も、早めに店長や社員に相談したほうが良いと思います。
早く環境が改善され、気持ち良く仕事ができるようになるといいですね。
がんばってください。
3 2006年09月05日 20:19
私も現SWですが、有り得ないですね!
確かに発注を担当していて、不足が出てしまったのなら反省しなければなりませんが、基本的にオフは尊重されるべきだし、他のMGRもしくは自分で解決すべきではないでしょうか。
…というよりも指導者としてどうかなって思ってしまいました(lll´Д`)
私も一応店舗では一番の古株になってしまいましたが、周りの意見は常に取り入れるように心がけています。雰囲気作りも立派な仕事だと思っていますので。。。
若し何回もそんな理不尽な言われようだったら、店長に報告した方がいいと思います。
がんばってくださいね。
4 2006年09月05日 20:26
ありえないです!
チームワーク第一でしょ!
ほんとにA-SWなのか・・・
5 2006年09月05日 20:36
ホントに有り得ないですね!!
私はエコー担当にはなってないですけど、うちの店のエコー担当がよく資材切らしていたので、その人がいない時はみんなでフォローしたり、協力したりで、資材の手配とかしましたよ〜(´・ω・`)その人がいる時は、責任もって手配して取りに行ってもらいますけど。。。
古株の人には言いにくいかもしれませんが、きちんと店長には相談すべきだと思いますよ。そのA−SWの人がおかしいと思います。それでA−SWっていうのもすごいですよね。よく事情は分からないですが、みなさんきっと同じ意見だと思います(o*。_。)o
6 2006年09月05日 20:45
私も大学生SWやってます。
みなさんと同じく、そのA−SWさん間違ってると思います!!
エコー担当じゃなくても資材の手配や移動をするのは当然じゃないでしょうか。。気づいた人がするべきだと思います。
お店が困るわけですし・・・
店長に相談して、この状態はなんとかしたほうがいいと思います。めげないで頑張ってください!o(><)o
7 2006年09月05日 20:47
ありえない!!
おれも今SWですが普通にありえないです!!!!!!!
8 2006年09月05日 20:53
私も今大学生swですが、マネージャー皆で手配してます。
また、資材移動とかなるとcrewの皆も協力してくれたり・・・
資材移動の手段は専ら自転車なのにこの前エコー担当のswさんは卵1ケース&ポテト1ケースを1回で運んでました(笑)
大学生なのに休みの日や授業中にまで・・・というのはちょっとひどすぎるのではないでしょうか??
確かに自分の仕事には責任を持つってことは重要なのでしょうが・・・
私も店長さんに相談したほうがいいとおもいます!
9 2006年09月05日 20:56
ありえないありえない!!!
早く店長に言うべきです!!
10 2006年09月05日 20:58
うちよくいってましたよー笑
でもまっくにはいってたときです!
11 2006年09月05日 21:06
それは助け合いの精神だとおもいます!
うちは社員いなくて〜A−SWの主婦さんがしきってくれてるんですけど〜
みんなきれてるのを見つけた人がいくって感じです!
後は遅かったりしたら〜次の日インする人にイン前にとりにいてもらったりしてます!
助け合いですね!
12 2006年09月05日 21:07
ありえませんね!
イン前に寄ってくれない?ってコトはあっても、
朝6時から30件って・・・。
おかしいデスよぉ!!!!
はやく店長なり、OCなり相談したほうがいいです。
その人がインしてる時は店の中の雰囲気もあんまよくないのでは?
13 2006年09月05日 21:07
店長に早く相談するべきだと思います。
お客様に迷惑の掛からないよう発注のときから気をつけるの は大事ですがクーポンなど予想以外の売り上げのとき資材不足になります
自店舗は市内に一店しかなく移動はかならず自動車です
オマケに社員は店長だけ・・・・
SWは協力してお客様に迷惑をかけないよう手の空いた物、
in前、終わった後に手配し移動します
協力が大事です
早めに相談して良い方向にいくといいですね
14 2006年09月05日 21:12
同じASWとして恥ずかしい人やね。そのASWはクラスでいったい何を習ったんやろ??ってかんじですね。というかASWやったら普段から資材も気にするんが当たり前やし、他のSWのフォローができるからASWなんやと僕は思います。そのためにSWより一つ上のタイトルとして存在してんねんし何よりその分高い時給もらってるはずなんやからやっぱり他の人よりも高い生産性であるべきなんちゃうかなあ。やっぱりいびってるだけにしか見えへんね。一回、何のためのASWなんですか??ってか資材きれそうなんわからなかったんですか??って言うてあげたらどうかなあ。普通ASWやったらフロアーコントロールするときにトラベルパスの時点でプレシフトチェックリストつけるはずやから気付くと思うねんけど?というかそれわ店長か社員さんが注意しなわかってくれへん人なんかもね
ASWってプライド高い人多いから。とにかく言われなければ
わかってくれへんと思うし。辛いですけど頑張って下さい。
15 2006年09月05日 21:13
あたしも今度からエコー資材担当マネージャーになります...!!
普通のバンズの発注などはやってますが☆☆
結構最初の頃は失敗をしてしまいましたが、店長を始めみんなフォローしてくれました♪♪
あたしもオープンマネージャーなので、資材の確認をしますが、気付いた時点で自分で行きますd (>◇< )
資材については担当の人だけぢゃなく、マネージャー全員のルーティンワークだと思います!!
なのでそのマネージャーはおかしいし、自分の職務を放棄してるのと一緒だと思います。
だから店長に相談してみてくださいd (>◇< )
16 2006年09月05日 21:16
大変ですね。。。。。。。
私も現役のSWですがそんなことはないですよ!
うちの店ではその都度気づいて、その時インしてるMGRが移動することが多いです☆
それぞれの仕事に担当者はいるけど、全ての仕事はやっぱりSW全員で協力するのが一番大切ですよね♦♫
誰か信頼できる社員の方に相談してみたらどうですか?
がんばってください!
17 2006年09月05日 21:17
お客様相談室に電話ですね。
その後OCの耳に入り、店長の耳に入ります。
18 2006年09月05日 21:18
デイリー物は、セールスの変動をまともにくらいますからね・・・。エコー担当とかは関係ないと思いますよ。シフトINしてる全員が資材には責任を持たないといけないと思うし・・。A-SWさんかなりサブいですね(`×´)早く店長に言った方がいいですよ!!
19 2006年09月05日 21:28
それはありえないっすね〜w
資材とかって、人気の商品が予想以上に売れたりしたらすぐ切れちゃいますもんねぇ。
ボクの店はふっつーにクルーが資材取りに行ったりとかアリアリっすよw
早く店長に相談すべきですよ!!
頑張ってくださいね☆
20 2006年09月05日 21:45
SWではないですが長いことマックしてました。改装や閉店等で3店舗ほど渡り歩いた私ですが、今までにそんなめちゃめちゃなやりかたをするマネージャーはいませんでした!!とゆーか初めて聞きましたそんな話し。。インしているマネージャーが行くorクルーが協力するのが当たり前です!!!
着歴30件とか人としてどうかと…………………
我慢の必要はないですよ!!!
21 2006年09月05日 21:57
私は普通のクルーなので詳しいことは分かりませんが、そんなこと無いみたいですよ!!
だって資材を取りに行くMGRはいつも同じMGRではないですもん('-^*)/
その日INしてるMGRが手配して取りに行ってますよ★
22 2006年09月05日 22:05
∑( ̄□ ̄;)ナント!!
あたしも、現役時代はエコー発注してましたが
同じく当時はチャリしか交通手段はありませんでした…。
しかも、休みの日までは連絡は来ませんでしたよぉ。
うちのお店は基本的にその場で無くなったり
ウエストしそうな時は、その時のMGRが手配し
店長とAsstが行ってましたよっ!
近隣の歩いて行けるお店はINしてるクルーにお願いすることも。
まぁ、後日に「○○切れたよー」などは言ってきますが…。
それにしても、そのA-SWはひどい(# ゚Д゚) ムッキー
ちょっと嫌がらせとしか思えないです。
早めに社員かOC・OMやコンプライアンス?に相談したほぉが
いいと思います!!
23 2006年09月05日 22:06
うちの店もそれはないですね。
人間完璧じゃないし、セールスよめたら苦労しないっす。
無くなって資材移動するときは、その時のCrewの人数やメンツを見て誰が行くか決めたり、車で来てる人に頼んじゃったり。
エコーMGRを呼び出しなんて有り得ないです。
我慢しないほうがいいと思います。頑張ってください。
24 2006年09月05日 22:09
A-SWのくせに責任転嫁もはなはだしいっすね(`ε´)基本的に資材の管理、移動はSWの基本業務の一つなはず!
ってかむしろ店全体で管理するものですよ!
いくら発注担当とはいえ、そこまでされるのはおかしいヽ(`Д´)ノ
早急に店長に報告を!!
25 2006年09月05日 22:20
非情なAーSWすね。
資材が切れても電話とかそう言った行動とらないでしょ普通は……
うちの店は、発注者に注意して、でも皆で資材電話から移動までしますよ。 中には残業してまで資材移動に行ってくれたり(^-^)
ただ、軽く冗談を交えながら、切らしたことをしつこく言う場合もありますけどねf^_^;
26 2006年09月05日 22:20
社員ならともかく、SWにそこまでは要求できないですよね・・・
普通ならですけど、、
社員に相談してみたほうがいいと思います。
もし、自分がそうなったら、
火に油を注ぐようですが、、そのA−SWの担当業務について、不備があったり、判らないことがあったら、かまわず
電話してみるとか。してそう、、、
27 2006年09月05日 22:40
私は以前プロモを担当していましたが、POS登録をミスって部活の合宿地にまで電話が来ました、笑。
それはさておき、資材がきれるのはエコー担当MGRだけの責任ではありません。
常にシフト前に切れそうな資材や、シェルフライフの危ない資材を確認しているはずです。なので資材が切れそうなことに気が付かないA-SWにも注意力が足りないと思います。
そして器が少し小さいですね。。
マックのSWは本当にバイトなのかと言うところまで要求されますが、おかしいと思ったことは主張するべきですよ!!
応援してます。
28 2006年09月05日 22:45
ずいぶん嫌味な言われ方だね。
オレんとこはそんな事まではなかったよ。
その人の人間性の問題でしょ〜。
29 2006年09月05日 22:50
私もSWやってますが
そんなことはしないし、そこまでやってはいけない事なのでは?
例えばフリーターで社員さんより家が近くてすぐに動けるような方なら頼られて…て訳じゃあるまいし。
そのA-SWの人は行き過ぎだと思います。
私の場合
オープンとかなら自分で手配するだけして、昼前に来る社員さんに頼んで店舗にくるついでに持ってきて貰ったりとか
電車で行けるならクルーが空いてたらクルーに取りに行って貰ったりとかしますよ。
基本社員さんが移動するので私は店を見てますね。
こんな感じが普通なんじゃないでしょうか?
30 2006年09月05日 23:08
クルーですが、ウチの店でもエコー発注担当のMgrが「例えオフの日であっても」と言う事はありません。
その時々のシフトの状況で、動ける人に移動を頼んでる感じですかね?
(一度、出勤早々に、その時Open Mgrだった店長から頼まれて、タクシーでハッシュを借りに行った事がありますが…)
皆さんの言う様に、店長に相談した方が良いのでは?
学生に対して、休みの日もそうだけど、「授業中にまで」ってのは酷い。
31 2006年09月05日 23:15
店舗運営ご苦労様です。
私も現役swですが、このケースはやはりA−SWの方に問題があると思います。
私の店舗はSW中心の運営ですが、エコー資材もみんなで管理するようにしています。
発注の確認とか…結局は〆日の朝のMGRがやりませんか?
それを怠って、いざ「資材が切れた」と言われても…。。。
発注担当に全て責任を押し付けるのはおかしいと思います。
お店の状況がわからないので…。
例えば、他の事(もめごと等)で店舗がゴタゴタしているとか。
あまりに頻繁に資材が切れてしまうとか。
A−SWさんが社員さんとバイトさんに板挟みされてるとか。
そういう現状があれば、そこから変えていくのもありかもしれませんね。
もともとそういうことをしていなかった方なら、何か理由があるのかもしれません。
…と、偉そうにスミマセン…。
最初に書いたとおり、うちはSW中心なので…。
安易に社員etcを出すのは…と思う節もあるのです。
みなさんヒートアップされてるようですし…(苦笑)
何かアクションを起こしたら、ちゃんと報告してくださいね。
みんな仲間のクルーです。
より楽しく働けるよう、応援しています。
32 2006年09月05日 23:20
私はクルーですが、発注MGRが休日も呼び出されるなんてトコロはみたことありませんΣ(>Д<‖)
資材移動なら、クルーがやってるところも見たことがあります。日付交換なら私も行きました。
そのA-SWの人は権力をふりかざしてるだけだと思います。信頼できるなら、店長か社員の方に早めに相談したほうがィィですよ!
33 2006年09月05日 23:46
うちのエコー担当はホントしょっちゅう切らすから頭来るけどねー。でも、OFF出勤はさせた事ないし(自ら来た事はあるけど)助け合いながらやってくのが普通だからね。後で冗談交じりに文句を言っていじめて終わり(笑)あまりにも酷い時にはお灸をすえるけど。
でも、店長に言うより先に、そのASWと話をした方がこじれずに済むと思う。もしかしたら、もしかしたらそのASWはあなたの為に憎まれ役を買って出てるかもしれないし。もしかしたらね。
まず本人同士話し合って、それでも相手が言い訳がましい事を言って来たり、理不尽な態度を示すようなら店長でも、コンプライアンスセンターでも相談すれば良いと思う。いきなり店長とかを介して話しを進めると、お互いやり辛くなって行くんじゃないかな?確かに話し合うには勇気がいるけど。
学生でSWって大変だよね。あまり無理し過ぎるとマクドナルドを嫌いになっちゃうから程ほどに頑張って下さい。話が良い方向にまとまる事を祈ってます。
34 2006年09月05日 23:52
おかしいですね…
やっぱりみんなで運営してる店舗だからこそ助け合いが必要だと思います!
自分が勤務しているのはサテライトですが日給発注でよく資材とか切らしたりが多々あります…
自分はクローズ中心でグリルクリーナーとかコンクとかなるべく切らさないようにそれを見て日給担当の人をサポートしてます!
それは自分がインしてる時に困らないように!
自分はその担当ではないから別に構わないという考えでは動かずにチーム全体をフォローしながら動いてます!助け合いが無ければチームワークはなりたちませんね…
あともう一つ有ります!
その光景を見ているクルーの人達にもやはりネガティブな部分を見られると思います…
自店舗でも言い争いをしているSWがいてそれを見たクルーがこんな所で働きたくないと言い出す人たちも出てきます…
正直働くからには楽しく働きたい…
やはりSWだからこそ良い店舗作りをしていかなければならないと思います!
ミスはみんなでカバーしあってそしてみんなで改善してく!それが大事な事です
35 2006年09月05日 23:54
私もエコー発注をこの4月から担当していますが、うちの店では資材が切れたときは、社員がやってくれます。(うちの店は店長を入れて社員が4人もいる大きい店なんで)
「すいません。金曜のエコーはいってくるまでペーパートレーたりそうにないっす。資材移動お願いします。」って感じでお願いしてます。
私がやるのは、せいぜい他の店に資材移動の電話をするくらいですかね。
自分がもしそんなA-SWみたいなこと言われたら、エコー発注辞めさせて下さいって言いますね。
SWにそこまで責任をもたせるもはどうかなと思います。
店長に相談するべきですね。
36 2006年09月06日 00:06
私もエコー担当でしたが、私の店は。。。というと
足りないと気づいた人が、手配。
取りにいける人が行く。。。という暗黙のルールがあります。
確かに切らしたほうが悪い。と言われてしまったら、
反論できないですが、
ちゃんと発注してても、イレギュラーなことが起きれば
きれることだってありますし、あれだけの資材の量を
完璧に把握しろって言われても、無理が・・・ねぇ。。。
きっとその方は古株すぎて最初に学んだ、
ピープルスキルを忘れちゃってるんですね。
電話30件なんて、ストーカー並ですよ(><)
・・・愛されてるんですね。。。
私生活にも影響があるのであれば、というか、
おかしいんで、店長に相談すべきです!!!
リーダーとしてというか、人としてどうかと思います。
その人がなぜそういう行動をするかここだけでは判断できかねますので、私視点からでしか意見できませんが、
特にマクドナルドはピープルビジネスです。
その人のためにも、マクドナルドのためにも、
そして何より自分のためにも、早めに解決することを
オススメします。
応援してますので、力になれることがありましたら、
何なりとおっしゃってください♪
37 2006年09月06日 00:13
どこにでもいるんだよ!
調子乗ったA−SWが(笑)
後の関係もあるけど、店長には言うべし。
ミスが多いなら言えないけど、エコー外してくれと言って
しまえば!
味方が多い方が強いからねぇ。
クルーからの信頼が多い方が勝つからねぇ。
見返すSWになってしまえ!
さらにエコーはほんとコツだからミート、ポテトの
ケース単価まで細かく把握できるようになれば失敗しない!
WEB細かく調整して、大きいものは自分で発注するんだよ!
デイリーは発注者の責任やし。
足りないのに気づいて、明日手配お願いしますと
MGRノートに書いちゃえばいいねん!
38 2006年09月06日 00:20
厳しいA-SWさんですねぇf^^;
想定外で資材が切れてしまうのは仕方ないことなのに。。。
まなのお店は、資材が切れても取りに行くのはSWだけでなく
クルーも普通に行ってもらいますよ?
資材が切れるのは、発注する人だけのせいではなく、
それを確認する必要のあったA-SWさんにも問題あるかと。
店舗の状況とかあんまりわからないから言えないですけど
やっぱ社員さんに言ったほうがいいと思いますよ?
39 2006年09月06日 00:23
そんなんおかしいです!!!!
社員でもないのにそこまで責められることはないと思います!!あたしも、発注とか下手くそでよく資材移動しますが、クルーが行ってくれたり、店長さんが車で行ってくれたりします。もちろんあたしも行きます。そうやって、チームワークで動いてます。それがマクドのいいとこやのにΣ( ̄□ ̄|||)
40 2006年09月06日 00:33
普通はインしてる人とかで何とかするもんちゃうの??
資材移動なんか、結構しょっちゅうある事やし
そんな毎回毎回エコー担当呼び出してたら誰もエコーやりたくなくなるやん。
自分で車出す時もあるし、高校生に行ってもらう時もあるし。
若い子が多いバイトなんやから、学校行ってる時に電話とか
普通に考えてあかんやろ^^;
チームワーク大事やもんね〜
みんなで助け合うのが普通やん^^
41 2006年09月06日 00:34
私はクルーですけど、資材移動で持っていったり取りにいったりしたことありますょ☆私はSWじゃないから詳しいことまだあんまり分からないけど、たぶんウチの店は大概、資材切れそうな事に気付いた人がまず動いてくれます!手配できたら持っていく・取りに行くはその時動ける人が動きます☆定期ある人、車で来てる人、UPして時間ある人など…。学生なのに明らか学校の時間とかに電話してくるとか許せないです!!いうてる間に自分が動けばいい話ですょねぇぇ(>_<)
42 2006年09月06日 00:46
いやぁ〜、それはおかしいですよ!!!!
うちの店は、店に置いてあるスケジュール帳のその日INしている人の名前の横のところに「エコー・資材搬入」と、時間帯と一緒に記されています。なので、そのように書かれている人は、トラックが来たら裏の冷蔵庫・冷凍庫に行って、資材補充をしています。
だから、常に同じ人がやるとは限りません。店長やASTMGRがやるときもありますが、高校生の男の子が2〜3人でやってるときもあります。
担当だけがやる仕事ではないと思います。店長さんに言ってみたらどうですか????
43 2006年09月06日 00:51
大学生SWですが、私はクルーだったときから社員やSWに頼まれて資材借りに行ったりしてましたよ☆
最近は、資材切れを見つけると、自分で手配して自分で借りに行ってしまったりします。
わざわざ発注者に行かせたりなんてことはまずないですね。
店舗事情などイロイロあるかと思いますが、SWは結局バイトなんですよね。オフのときまでお店のことに関わる必要はないと思います。
それに、私はSW-T時代、当時の社員から「資材切れしたとき、自分で手配したりできるのもSWの仕事だ」とTRしてもらいました。
わざわざ・・・・というのは、手配とは違うと思うので、相談してみていいと思います。
ただ、社員の方がそのASWに対してどういう評価をしているかにもよりますが・・・・
44 2006年09月06日 01:01
本業は学生です!!
社員でもないのに、そこまでする必要はないと思いますが...
私は新人クルーなので、よくわからないのですが、ココで働き始めて感じた事は
人を使うのが上手い会社だなぁ〜って事です
みなさん普通のバイトの領域を超えていませんか??
すごく疑問に思います(><)
45 2006年09月06日 01:14
それはヒドイと思います。
わざと資材をきれるように発注するわけもなく、資材がきれそうだった、そのときインしている人間が行くべきだとおもいます。
うちの店舗では、そのようになってます。
46 2006年09月06日 01:27
私は半年前までバイトしていましたが、資材などは動ける人がいっていましたよ!
発注した人は後からからかい半分叱り半分という形で他のSWから言われていましたが…
確認などだったら、OFFのときでも仕方ないと思いますが、その責任を取り、OFFのときでも資材移動というのは間違っていると思います!!
私も資材移動にも何度か行きましたし、クレーム処理にも行きましたよ(汗
47 2006年09月06日 01:29
そんなのありえないです!発注担当してないSWだって手配はできますもん。エコー発注やってるからって、切れるたびに連絡してくるなんて。例え車持ってても、そこまでやる必要ないです。なんなんですかね、そのA-SW。
48 2006年09月06日 01:35
っていうかそのA-SWひどいね…
SWの資格なしだね!!
その時間のシフトのMGRが一人だけならまだしも二人いるとしたら、そのときの店舗状況にもよるけどどちらかが移動行けるはず(トラとサテの関係だったらクルーに行かせることもできるけど他のグループの店舗だったらMGRがいくのがやっぱ礼儀かな??って思う)
MGRはその時その状況において最適の判断ができてこそ存在価値があるのに、毎回そんなことしてくるなんて、そんなん唯の嫌がらせしているようにしか見えないね…
人として情けないしMGRやる資格なしだよホント…
SWだったらそれなりの発言力はあるわけだから直接意見してみてもいいかもよ!?まぁ相手が話のわかる人でなきゃ駄目だけど…
俺も結構、店長や社員と仕事のことで意見のぶつけ合いしますよ☆
それで納得いくまで話できるってのが一番理想だよね☆
49 2006年09月06日 01:45
ぁりえん!!!!
ぁたしも、前までエコー担当でしたが資材が切れたときは皆が協力してくれて、取りに行ったり、移動してくれてたりしてましたよ!!
それは完璧ぁりえなぃです!!
授業中、offの日、ぁりえなぃです!!
言うべきですよ!!店長とか店長とか店長とかに。。。
50 2006年09月06日 01:59
それってありえないです!!(⊃д⊂)
資材移動は気づいた人がすべきですよ!
あたしも大学生SWなんですが、資材移動は大抵社員の人が行ってくれますよ★
ってか、本来車などで移動を行うときは、車両登録をしてる社員やSWが行かないといけない、と聞いたことが。。。
車乗っててもし事故とかあっても何もできませんからね↓
ってかそのA-SW許せません!!
かわいそうです。
大学生なんだし、そこまでしなくていいですよ(⊃д⊂)
この件は店長に相談したほうがいいと思いますよ(^^)
51 2006年09月06日 02:09
トピずれしますが・・
確かに「バイトの領域」は超えてると思うけど、逆に「バイトでも、これだけの責任ある仕事を任されているから頑張ろう!」って人もいるだろうし、「みんなが慕ってくれるから」または「みんなの為に頑張りたい!」って人もいる。要は、理由はどうあれ働いている事が楽しいから。もしくはあまり聞こえは良くないけど、良い意味でも悪い意味でも、働いている事で自己満足が得られるからみんな頑張っているんだと思う。悪い意味の方は、議題のASWだろうねw
大変そうなSWでも「ここで私がへこたれたらみんなが・・」とか「私が辞めたらこの店が・・」ってCREWの事を思って働いてんだよきっと(^^)勝手な思いかもしれないけどf^_^;
店の仲間がいるから、いろんな事があっても、みんなバイト以上の事をするんだと思うよo(^-^)
ちょっとタイトル持ち限定な話し方になっちゃったかなーf^_^;
まー人それぞれだから、バイト重視の人もいるし、それ以外を重視の人もいるから「それ以外重視」の人には、ある意味宗教じみて見えるかもね(笑)
トピずれ長文失礼致しましたm(__)m
52 2006年09月06日 02:11
うちの店でも気付いた人がやってます。。
そのA-SWの人よくな〜いヽ(`O´*)
しかもそれで時給とか付かなかったらサイアクですね(>_<)
そこゎ店長味方につけちゃっていいと思いますよ☆
そんなことされながらもマックで働いているのまぢ尊敬です!!
53 2006年09月06日 02:41
今さっき行ってきましたよ。資材移動。
はい夜中2時です。
マフィンです。
まー当店舗では気付いた人(大体気付く人同じですが)がやってます。
54 2006年09月06日 02:57
普通に有り得ません。
私はまだSW−Tですが、普通に資材のお願いの電話だってしてますよ。
むしろA−SWそんな事をする・・・ことがおかし過ぎる!!!ってか店長ぢゃ無くてOC・OMに言うべきです(▼皿▼メ)ノ
店長より良いと思いますよ!!!!!!!!!
55 2006年09月06日 03:00
バイトなんで、時給ついてるときだけ働くのが基本です。
なので、移動する必要はありません。
うちは気づいた人が移動します。
私はオープンもクローズもやってましたが、手配をかけたことは何度となくあります。また、自分で移動に行ったことも何度もあります。
ちなみに発注を担当したことはありません。
よく切れる資材などは、発注を担当しているMGRに、よく切れるから気をつけてといったことは何度かありますが。
お話を聞く限り、そのA-SWは何かバイトのMGRの定義を勘違いしているように思います。
確かに責任を持って、自分のせいで切れたから、自分が移動に行きますって進んでやることは悪いことではないですが、ほかの人に強制されるのはおかしいですね。
もし仮に発注が間違っているなら、それ相応のトレーニングなどが行われてしかるべきたど思います。
店舗に資材移動に出せる人員がいないのであれば、適切な手順で、販売中止にするのが、正しいと思います。
56 2006年09月06日 04:24
絶対に間違っていると思います! に1票!!!!!
私も、エコーを担当しているのですが(最近、ダダ切れさせていますが...)、私の店では何度も電話をかけ、行かせるということはありません。でも、自分がシフトに入っている時や、たまたまマックに用があって行った時など、行ける時は行きます。
しかし、皆さんが言うとおり、その時に移動できるMGR、もしくは無理であれば社員に連絡して移動してもらいます。
しかも、本来は車両登録していないMGRが資材移動に行ってはいけないので、いくら自転車であれ、間違っていると思います。
あと、おかしいと思ったのは、A−SWといえば社員の2ndに匹敵するタイトルです。しかも、同じアルバイトでも待遇がそれなりにいいはず。だから、責任もそれなりにあるのに、なんじゃそりゃっっ"o(▼皿▼メ;)o"プルプル なのにアルバイトを、そこまで強制・束縛するのは間違っていると思います。しかも学生なのに... ホント、嫌がらせっぽい(−〓−怒)
一体、何を考えてるんだ、そのA−SWは!!
{{{p(●`□´●)q}}} むかつくぅぅぅぅう〜〜〜っ!!!
そう言えば、A−SWって、OCかOM、もしくは両方の承認がないと認められなかったような・・・? 確か、狭き門だった気がします。社員希望なら違うけど...(違ってたらゴメンナサイ)
だから間違いなく、店長に相談して、それでもダメだったら、OC・OMに言うべきだと思います!!
がんばれ、゚+.*(+・`ω・)9《★F i g h t★》。゚+.*
57 2006年09月06日 07:01
そのA-SWの方の行動は確かにありえないですね。
朝一の電話でそこから30件以上電話をしてくるというのはどちらが非常識か?とも思います。
それは店長に相談すべきです。
ここから先はあくまで私の意見ですが、資材が切れたとき、切れそうなときそれを発見したMGR やクルーは「なんでないんだよ?」って思うと思います。
その状況もプロモーションや季節(その他etc)で変わると思います。
(ものにもよりますが)売るものがないってことは商売になりません。
そういった意味で、そのA-SWの方は責任感を持ってほしいという願望がおありになるのかもしれませんね。
58 2006年09月06日 10:40
ひどいですねorz
自分がエコー発注担当のときはなるべく自分でいくようにしてましたけど、
大学生ってのもあるし毎日店にいるわけじゃないんで、
オフの日とかは社員とか気づいたひとがやってくれてますよ。
そーいったフォーローをするのもA−SWの仕事だと思うけどなぁ...。
そのひとがTRの意味でそういうことしてるんだったらやり方が悪すぎですね!!
59 2006年09月06日 10:57
絶対ありえないですよっ!!
でも私はエコー発注ではありませんでしたが、以前日給
発注担当してて、資材切らして社員から電話かかってきた
事がありました!
その時は何も言えずに資材移動しに行きました。
もちろん切らした私が悪いんですが…。
でも!でも!朝から30件の電話とか、責任感を促すとか
じゃなくて、ただのあてつけとか嫌がらせですよっ!
そのA−SWの方がどんな思いでやってるのかわかりませ
んが、解決の方法は絶対間違ってると思いますっ!
店長に要相談ですね。。。
60 2006年09月06日 11:29
それはありえなくないですか?!
まぃもSWですが資材がたらんときは
自分で手配しますし、取りにいける範囲はとりにいきますし
もしくは店長がいってくれます☆
自転車とか特にむりですし、
学生やねんから気をつかえって話ですよぉぉ☆
しかもオフの日にそこまでされたら
正直まぃなら全部ゆって解決しなさそうならやめますねぇ;
61 2006年09月06日 23:13
こんばんゎ☆☆
ァタシも今年の4月カラweb担当デス!!
他にもPOS登録などもやってマス!!
ァタシもよく資材切らしちゃうんですよねぇー!!
でもミンナが手配してくれたりしますよ!!
ァタシもまだ大学3年で授業もあったり忙しいですケド
週5くらぃでINしてるんで自分で移動するコトも多いです!!
むしろァタシゎ車があるカラ自分で行ったほぅが早いですし。
まぁ仕事に責任ゎつき物デスけどヒドィですねー。
社員ならカバーしてくれてもイィと思いマス!!
店長に話してみてゎ??
62 2007年03月08日 22:26
あたしがクルー時代にヘルプにいっててどうしても母店のMGRが抜けられなくてHELP先からおもちゃを借りることになり,帰る時に原チャでおもちゃを運んだコトを覚えています。
ちょっと辛かったです(・∨・;)笑
63 2007年03月08日 22:47
私も、間違ってるに一票ですっ。
私の店も移動は気がついた人が基本、行きます。
でも、私自身店から抜けれない時は、店長にお願いしてます。
そのA-SWはおかしいですっ。
速攻、店長に言うべきです。最長老であろうが、おかしいもの
はおかしいですよ!!
私なら、キレます。
がんばってくださいっ(*^o^*)
64 2007年03月08日 22:53
やっぱり気付いた人が行くのが常識だと思います!
と言っても、ウチの店は人手が足りず
店長や社員が動いてくれますが。
65 2007年03月08日 23:07
あたしもおかしと思います!
休みの日ならその日INしてるシフトMGRがするべきです!
わざわざ呼ぶなんて…あたしは免許もなく移動は無理で、ごめんと思うけどエコー担当だから必ず行くとかはおかしい!!エコー担当がINしてるなら話しは別!
店長に言ってもらうしかないと思います!頑張って下さい!
66 2007年03月08日 23:09
今大学生で主にナイトマネージャーやってます。すべてがエコー発注者の責任ではないと思いますよ!なにが売れるとか完璧に予想できる人なんかいないわけですし。資材移動も行ける人が行けばいいと思います。そのときも時給は発生してるし僕ならよろこんで行きますよ(笑)
67 2007年03月08日 23:12
僕は製氷機が壊れて氷を移動したことがあります。
僕が壊したのではないのですが、朝きたら機械が動いてなくてそのままではコールドドリンクが販売できなくなるので手配しました。
(ちなみにコストはかかりませんw)
ポテトの箱にパックライナーかぶせて。それを担いで。しかも電車でww
資材が切れるということは、商品を販売できなくなり、お客様に迷惑をかけることになります。そのため、早急に解決しなければいけない問題です。
発注担当者の責任も確かにありますが、上位のタイトルをもつ人がするべきことは、責任を追及することではなくトレーニングとフォローアップだと思います。
担当者だからと押し付けて、でも担当者が動けなかった場合、資材が切れても何もしないのでしょうか。
それこそありえないですよね。
「気付いた人が手配する」が正しいと思います。
僕は学校への途中にあるお店なので電車通勤です。
近隣店舗に行くにも土地勘も交通手段もありません。
特にミートとかポテトは電車で移動するのはありえませんw
バンズやマフィンも少量ならともかく、ケースに入れたままは無理ですし。
なので、そういう場合は手配だけして実際の移動は社員に行ってもらったり、
すぐに欲しいけど自分がお店から抜けられない場合は、これからインしてくるクルーに受け取りをお願いして、伝票だけアップ後に自分が持っていったりもします。(もちろんトマトとか小さいものだけです)
なので、マックのしきたりってことはないです!
結局はそういうことは個別のMGRの意識や考え方次第だと思います!
68 2007年03月08日 23:14
社員ならともかく、バイトの人間がそこまでする必要は
ないと思います。
マックの変だなあと思うところは、こういうところです。
バイトの人間をそこまでこき使うのはおかしいです。
69 2007年03月08日 23:20
ロボ A-SWの資質ないよねー。
(A-SWの資質ってのがどんなのか詳しくは知らないけど・・。
とりあえず上に立つ人間のするコトじゃないやー。)
店長はそーいう事実を少しは知ってはいるだろーし
見て見ぬふりしてると思うなぁ。
悔しいんだけど、キャリアあったり仕事できちゃったりすると
誰もその人に注意しないってのは
多少なりともどこでもあるんだよね・・。
私はそれで2店舗移籍させられました。
お局には勝てません・・(T∇T) マックやだよー!
私んトコの店長もそのお局に強く言えず・・。
納得いかねーし!
仕事ができればイイのか?
人間性は必要ないのか?
どんだけMDPだのBSMだのASMだの
いろーんな【人を育てる】プログラム持ち出してもさ。
そんな簡単に人間変わらないよね。
人間関係もぜーんぜんドコ行っても変わらんしさ。
モヤモヤはとりあえず店長にぶつけてイイと思う!
(役に立つかは別として・・)
こんなんじゃ納得いかないもん。
ピリピリした職場でなんか
働き続けたくないもんねー。
ムリしすぎないでね。
カラダ壊しちゃなーんにもならないから・・。
70 2007年03月08日 23:21
デイリーとか…自分で発注して間違えたやつは
自分で手配して伝票書いて取りに行って…ってしますけど。。
バイトの人間がそこまですることはないと思います。
社員なり、そのA-SWなり、先輩がちゃんと発注できてるか、変更きく間に確認すればいい話ですし。
チャリしか足がない人は大変ですもんね、資材移動って><
71 2007年03月08日 23:24
問題なのは、資材がなくて最終的に困るのは誰なのかということ
カスタマーファーストとは何なのか
そのA(アホ)-SWに聞いてみたいね
72 2007年03月08日 23:24
きずいたらすぐに近隣店舗orグループにTEL!これが基本だとおもわれます!そのA-SWの行動は異常だ!SWなら一番になにをすべきか…注意や責任はあとからでもできますとれます!
ちなみに私の店舗のASSTは勝手に発注を変更したりするので困ります!しかも変更内容も伝えず…おまけに計算めちゃくちゃ…しまいには人のせい…昼ピークもまわせない社員…どぉなんだろね…ぐちってすいません(゚_゚)(。_。)
73 2007年03月08日 23:25
クルー(ってゆうかスター)の目線からみてもあきらかにおかしいですよ!!
別に資材が切れたことが発注する人の責任ってわけではないので
うちの店の発注の人は責任感じるみたいで自分から進んで行くこととかは多いですけど別に強制はしないしできないはずですよね
しかも休みの日に無理矢理なんておかしすぎ
店長に言うべきやしその人にじゃー発注自分がしろって言ってやりたいです(-_-#)
74 2007年03月08日 23:26
話きいてて感じ悪いですね??
A−SWの方にエコーやらせてみては??
75 2007年03月08日 23:29
正直驚きです。カスタマーファーストはどこへやら(汗
私はほぼエコー前日のクローズでよく資材移動しますが呼び出したりはしませんよ。むしろプラン越えた時点で対策をとらなかったMGRに文句をいいますね。
シェルフライフを把握してある程度余裕をもって発注するなどの対策もあると思いますが、まぁ完全にズレてますね(汗
76 2007年03月08日 23:38
うちの店ではどのマネでも移動についてふれますょο
それは、店長にいうべきですο
77 2007年03月08日 23:43
はっきり言ってそのA−SWは最低なヤツです。あなたがそこまで資材を切らすエコー発注担当なら、本物のA−SWはどうしたら今後、発注ミスを減らしたら良いか一緒に考えてくれるはずです。A−SWだけでなくASSTや店長は何をやってるのでしょう。エコー発注担当者に仕事を丸投げしては店がガタガタになってしまいます。
あなたも学業優先したいなら担当をおりるべきです。意地でやっても所詮バイトです。それでもエコー発注担当やりたいなら愚痴より先にアクションを起こしてそのなんちゃってA−SWを黙らしてやりましょう!影ながら応援してます!(元1stASST)
78 2007年03月08日 23:55
アスームイノセンスすら感じませんねぇ
A―SWの方もよくINすらならば気付くはず。
資材切れは発注担当だけでなく、気付かなかったMGR全員の責任であると考えています。
しかもわざわざ呼び出しとか…本来車以外では移動ダメなはずです…
ここはひとつ我慢して、「私の力量では完全ではないので、やっていただけないでしょうか?」と…納得いきませんがね…
店長に話して変えてもらうのも手ですね。
通らないならそのお店をやめたほうがいいと思います。そして本社にメールをry
79 2007年03月09日 00:13
うちはその時にいるMGRがやってますね。次の日になる場合はMGRノートに丁寧にお願いしますが(^^;ただ、そのA-SWは資材移動が面倒くさいだけなのでは?はっきりと社員や店長に相談した方がいいですね。
もう辞めてしまったので、はっきりと言えませんが、うちのやり方はこのような感じです(^^;
81 2007年03月09日 00:36
うちの店はその時にいたSWや社員が手配して移動しています!休みの人を呼んで移動する事は無いです。
そのA-SWはひどいですね(−_−メ)何故そんな人がA-SWになったのかが不思議です!バイトのトップに立つ人なら仕事はできるのはあたりまえとして人間的にもしっかりした人ではないとね。
皆が協力しあわなければ良い店はできないよね。SWや社員達が先頭に立ってクルーが働きやすい店にしないと!話しにくいとは思うけど店長に話した方が良いと思います。
82 2007年03月09日 00:59
そのA-SW、ありえないですね…。
僕もエコー発注担当ですが、資材移動は手が空いているMGRが手配してくれます。勿論、資材移動をした事や、在庫切れになりそうな資材があれば逐一報告していただけるので、それを次の発注への参考にさせていただいてます。
お店はチームで成り立ってるわけですし、誰かのミスはみんなでカバーしなくてはいけないと思います。『○○がミスしたから○○が悪い!』っていうだけでは何の解決にもなりません。ミスをカバーした上でフィードバックを行う……マクドナルドの常識なのではないでしょうか?
83 2007年03月09日 01:54
元クルーで、現在似たような会社でサラリーマンをしているものですが、間違いなくおかしい状況にありますね。アルバイトとは言え、雇用されている以上、無給で働くということは、法的に違法行為であり、マクドナルドの責任問題になります。たとえ、A−SWの指示とは言え、そいつを監督すべき店長の責任になる訳です。あなたが休みの日に働かされるイコール店長の首を絞めるというわけです。それに、あなたがミスしても、それを修正すべき責任が出勤している人間にあるわけで。やはり、店の最終的な権限を持つ店長に相談することをお勧めします。
84 2007年03月09日 02:33
ひ、ひどすぎますね、それ(´□`)ぁたしも今エコー発注してます。資材切れた時は、気付いた人が手配して行ける人が行ってます。てかたいていのトコはそーですよね!?こないだもあたしがオフの日に社員さんが移動に行ってくれていて、すみませんッ(/Д\*)))って言ったら、店長は『社員はそのためにいるんだから大丈夫だよ!!だからこれからも発注頑張ってね』って言われて感動しました!!頑張ろうと思いました。そんな自分一人の責任にされたら…あたしだったらやっていけません↓↓
85 2007年03月09日 02:59
確かにおかしいですねぇ〜ιι
うちは大体朝に入ってる人が資材は見ますねぇ(^_^;)
そんな事されたら自分なら止めますね( ̄^ ̄)
86 2007年03月09日 03:14
ぅちの店もその時inしてぃる社員orSWがやります(・ω・)/(ぁたしを含め基本女SWゎやりません)
OFFなのにわざわざ呼び出すなんて普通しませんょ(´д`*)
たかがA-SWでマック歴長いだけなのにそこまで出来る権利なんてなぃと思います!!
店長やOCにも相談するべきです(ノへ`)
87 2007年03月09日 03:38
本来資材移動は社員だけで、SWはダメなんですよね…手配しても移動させるのは社員。
どうしてもSWしか無理ならタクシーを使うようにってOCに言われました。
88 2007年03月09日 04:21
東京では普通にクルーにおつかいみたく頼んでますね。すぐ近くにお店がたくさんあるから。
でもとりあえずその日にいる人間が対処しますね。俺もマック長いけどそんなひどいことはしませんよ。
89 2007年03月09日 04:41
それはかなりひどいねぇ(-_-)まずASWがやるべきことぢゃなぃね(-.-;)たかが位が上やからって(´Д`)たぶん僕ならぶちギレですね( ̄▽ ̄;)
資材も見付けた人が手配して暇なマネか社員が移動に行きます。そこは店でのチームワークですからキレてもィイと思いますよ(ノ><)ノ
90 2007年03月09日 04:50
確かにひどいですねぇ・・・。
私がいる店舗では、その時いたSWもしくは社員が行います。
ほとんどそうなっているのではないでしょうか??
このA-SWに関して言えば・・・。
店長もしくはOC・OMに相談するべきだと思いますよぉ・・。
91 2007年03月09日 08:55
あのぉ〜失礼ですがだいぶ前のトピみたいですよ。解決してるんじゃないですかね。
まぁ確かに私もエコー発注してたのでおかしいと言われる方々の意見を伺っていると心強いだろうなと思います。また内容も見てみるとおかしいと思うことですね。私なら、「あなたSWでしょ?時間帯責任者ですよね。自分のシフト中に気付いたことは自分で解決する努力をしてから、資材担当に連絡してください。」と伝えますね。
私は店長やOC、OMクラスに言う問題ではないと思います。SWはチームですよ。突き落とされたから突き落とすではないと私は思います。
92 2007年05月12日 21:23
資材移動って大変なんですよね・・・。計算が面倒で・・・。はてしなく時間が・・・。
店長達は「資材計算よろしく。」って、いうんだけどSWなりたての自分に頼むことが有り得ね〜って感じてます・・・。
そんなこんなで、今日もカフェオーレ・たまご・ソフトMixの計算をやらされて・・・。
結果資材貸出しできたんですけど、そのことを店長に報告すると、「貸したの?ギリギリになるじゃん。」と言われ・・・。
結果知ってるなら最初から自分でやれよ(-_-#)と、プッつんいきました・・・。
93 2007年05月12日 21:35
うちのお店は、毎日ケース単価出してくれてるんで
計算しやすいですよ ヾ(≧∇≦)〃
ナイトで、ケース単価自体を計算するときは、
私もかな〜りの時間がたちます・・。
NAME:
書込PASS:
(書込PASSは「5zC0」です)
nik6.61