|
|
| 月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
土 |
日 |
| 28 |
29 |
30 |
31 |
1 |
2 |
3 |
| 4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
| 11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
| 18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
| 25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
1 |
|
|---|
|
過去記事
|
|
2012年 |
|
01月
|
02月
|
03月
|
04月
|
|
05月
|
06月
|
07月
|
08月
|
|
09月
|
10月
|
11月
|
12月
|
|
|
|
|
|
お手洗いを掃除していて
お客様が入ってこられたときに
あちらは少し申し訳なさそうな
顔をし、出て行こうとしていたのですが
おもわずあわてて「大丈夫ですよー」と言った後に
大きな声で笑顔で
「ごゆっくりどうぞーー」
と言ってしまったことがあります・・。
お手洗いに行くお客様に大声で言うことじゃないorz
ごめんなさい (ﾉ_･。)
|
|
|
|
しかし今日、おもいっきりやらかしてきました。
ピーク時しか開けないレジの下にサニテーションバケツ（消毒液が入ったが清掃用のバケツ。ここでふきんをゆすぐ）置いてあるのですが、たまたまそこで注文を受け、お会計し、１万円札出されお札出し、ダブルカウントもした直後、お札がサニテーションバケツの中にばらばら…。
傍にいたスターさんが直ぐに拾って下さり、「新しいのを出して」と云われ、新しく出し、お客さんとに確認して貰った所、あれ？千円足りない？再び数え直すと、あ〜ある。しかし、お客さん(しかも女子高生)は、完全にキレていましたね。
しかも、直ぐ隣のレジの前には、これからヘルプで行くと云う同じマックのクルー。正面から想いっきり見られていたので、恥ずかしかったです…。
|
|
|
|
OPENの朝、アイスティーを２ガロンつくりました（アイスティーはティーバックから作ります）。うちのお店はアイスティーを置く場所がミニ工場（コーラやファンタを作る機械）の上なので、私の頭くらいのところにアイスティーを持ち上げなければなりません。背の低い私は２ガロンも作ってしまったことを少し後悔しつつ、がんばって上に持ち上げていました。
そうしたら後ろから・・・「すいませーん」お客さまに呼ばれました。私が「はい！」とそのお客さまのほうに笑顔で振り向いた瞬間！！！
アイスティーが入れ物ごと上から降ってきました（笑）
もちろん制服は水浸し、しかもゲージグラスが製氷機の角にあたって、入れ物は壊れる。ガラスの破片も氷の中にはいってしまいました。。。
それを見ていたお客様ドン引きでした（笑）
こんな私でもSWになれるので、みんながんばってくださいね〜！！！
|
|
|
|
私は、マックに入って４ヶ月の、まだまだ若手のＣＰです。
しかし、お客様の前でクルーや若いＭＧＲにまでボロクソ言ったり、怒鳴り散らしたりするＭＧＲ、居ます。
一度、それで、お客様を怖がらせた事もあります。
うちは朝メニューもやっており、そのクルーはレギュラー専門のＯＰ。たまたまチェンジオーバーの時間にＩＮした為、朝・レギュラー共に混合した時間帯。ハッシュポテトの付け方が解らず立ち往生していると、「そんなものの付け方も解らんの！」と大声で怒鳴り、お客様に「朝の時間って怖いね〜…」と言われました。
商品がウエイトかと聞いたら、「今、ドレスしてるの！そんなものも待てないの？！」…何も聞けません。
ご注文をお受けして、取り揃えていると、「何、バックアップしてんの！」…完全に勘違いです。
ピークにも成ると、彼女（ＭＧＲ）はカウンターでＣＰに怒鳴り散らします。
特に私は、彼女に嫌われて居るのが見え見えな為、店長のミスまで私のせいにされます。説明してあげても、聞く耳無し。
しかも、呼ぶ時は腰を触ったり指で突っついたり腕を握ったり。その手は洗う事もない。ストレス以上の何でもございません。
今日、遂に私は彼女にブチ切れてしまいました。一応、店長の右腕的存在なので、もうあのマックには居れません。
|
|
|
|
客「以上です〜」
友達「かしこまりました。」
友達「ストロベリーシェイクはお飲み物ですか？」
客「え？＠＠」
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
友達いわく、ストロベリーシェイクはお車でお飲みになりますか？ っていいたかったらしいｗ
いそがしいときはたしかに口まわらなくなるけど、ｺﾚﾊﾈ・・・
|
|
|
|
マックに勤めているんですが
時々自分で間違えてしまった注文です
俺「テリヤキのセットで」
店員「サイドメニューは？」
俺「ポテトで」
店員「お飲み物は？」
俺「スプライトで」
店員「えっと・・スプライトは取り扱っていなぃんですょ」
俺「あっ・・ジンジャーエールで(〃▽〃)」
だって・・・
だってぇ・・・・・・・
昔は、スプライトだったんだもん・・・・orz
しょうがなぃょねぇｗ
俺だけじゃないよね、こう頼んじゃったの^^;
|
|
|
|
もう15年も昔のお話ですが、
テリヤキソースとホットチョコレートベースが、
そっくりだったんです。
テリヤキ16枚に思いっ切りホッチョコベースをまぶして
ぐるぐる回してしまいました。。
テリヤキミート回している途中で
甘ったるい匂いで気が付きました。（笑）
でも逆をやっていたクルーもいました。
親友がエンプロでホッチョコ頼んだら、
なんか油が浮いていて、
よく見たらテリヤキソースがお湯で薄まったものが・・。
お客さまには間一髪でお出ししていなくて助かったそうです。
|
|
|
|
ドライブスルーでパーク（車で待機場所で待っていただく）になって商品もって行ったとき
「お待たせしましたこちら商品になります。
ごゆっくりどうぞ・・・・・・ハイ・・・」
お客様が『いや、もう帰りますから・・・・』
見たいな顔でこっち見てました・・・・
かなしかったです・・・・
|
|
|
|
ジュースをこぼしたとこにお客様が！
「お客様 こちらすべりますので…」とモップを持って走る私。
すべってころんで尾てい骨にひびが…
お客様には「本当にすべるんだねぇ･･･」と笑っていました。
|
|
|
